Vastuullisuusohjelma kokoaa yhteen yrityksen vastuullisuustoimet ja ohjelmaa on helppo hyödyntää tukemaan viestintää niin yhteistyökumppaneille, kävijöille kuin omalle henkilöstöllekin. KOKO Lahdelle henkilöstön hyvinvointi ja kävijöiden turvallisuus ovat kaiken toiminnan ytimessä, ja niitä halutaankin parantaa entisestään.

Lähtötilanne

KOKO Lahti on Lahden kaupungin omistama tapahtumayhtiö, joka kattaa ison osan kaupungin merkittävimmistä kulttuuritapahtumista ja tapahtumapaikoista. Yhtiön alueelle tuomat talous- ja työllisyysvaikutukset ovat merkittäviä, ja tapahtumissa vierailee vuosittain jopa 400 000 kävijää. Turvallisen kävijäkokemuksen takaaminen on yksi KOKO Lahden tärkeistä tavoitteista. Lisäksi palveluiden järjestäminen suurelle kävijämäärälle tuottaa ympäristövaikutuksia, joiden huomioiminen ja minimoiminen on myös tärkeää.

KOKO Lahti on jo tehnyt ison joukon toimia, joiden avulla henkilöstö- ja kävijäkokemuksia on parannettu ja toiminnan ympäristövaikutuksia pienennetty, mutta vastuullisuutta ei ole vielä yhteisesti kuvattu tai tavoitteellisesti kehitetty, eikä hyödynnetty yrityksen viestinnässä ja markkinoinnissa, joten yrityksen asiakkailla ja muilla sidosryhmillä ole varmaa tietoa yrityksen vastuullisuustoimenpiteistä tai niiden merkityksestä KOKO Lahden toiminnalle.

Tämän projektin tavoitteena olikin koota olemassa oleva yritysvastuusisältö yhdeksi dokumentiksi – KOKO Lahden vastuullisuusohjelmaksi. Vastuullisuusohjelman avulla KOKO Lahti vahvistaa asemaansa vastuullisena toimijana omalla toimialallaan ja parantaa mahdollisuuksiaan saada toimintaansa mukaan kiinnostavimmat yhteistyökumppanit ja osaavimmat työntekijät – myös tulevaisuudessa.