Tervetuloa Tammi Digitalin asiakastukeen

Tammen asiakastuki on takoitettu sekä ylläpitosopimuksen piirissä oleville asiakkaillemme, että muille apua ja tukea tarvitseville tahoille. Annamme tukea ja tarjoamme jatkokehityspalveluita kaikkiin WordPress-julkaisujärjestelmiin perustuviin verkkopalveluihin, sekä WooCommerce -verkkokauppa-alustoihin. Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman nopeasti mutta kuitenkin aina ylläpitosopimuksemme vasteajan puitteissa. Huomioithan, että pidätämme oikeuden veloittaa mahdollisesta selvitystyöstä kulloinkin voimassa olevan tuntihinnastomme mukaisesti, ellei ylläpitosopimuksessa toisin ole sovittu. Tukipyynnön tai ongelman tarkka kuvaaminen, ongelman toistettavuus, sekä mahdollisten virheilmoitusten lisääminen (kuvankaappaus) viestiin nopeuttaa kykyämme reagoida. Tukipyynnön lähetyksen jälkeen saat syöttämääsi sähköpostiin vahvistuksen tukipyynnön saapumisesta. Mahdolliset tarkentavat kysymykset tehdään aina sähköpostitse.